Кассир подкидываeт и перекидываeт Ваши помидоры и баклажаны не хуже чем жонглер в цирке. А за Вами – огромная очередь и, переминаясь с ноги на ногу, каждый мысленно торопит ленточный транспортер. Вы не успеваете выгружать продукты из телеги, которую собирали в течение двух часов -сегодня в магазине огромные скидки на разные вкусняшки и Вы не могли ими не воспользоваться. Оглядывая “добычу”, теперь можно, расслабившись, насладиться незамысловатой мелодией сканера: «Бип,бип,бип». «Б-и-и-и-п»!- раздается, как гром среди ясного неба, цена, в два раза выше той, которая была указана на полке, с которой Вы взяли товар! Что же делать?! Сказать об этом кассиру или проявить скромность и промолчать? Признаться ли в том, что Вы заметили ошибку?! А может быть это Вы сами что-то перепутали? Нет, не перепутали. «Извините, пожалуйста», – робко произносите Вы, выдавливая из себя каждое слово,- «но цена на полке была другая». Далее вопрос скидки, оказывается в руках кассира, а они, кассиры бывают разные: компетентные и некомпетентные. Некомпетентные делятся на…, а компетентные на… . Но речь в данном случае не о них. Если Вы не ошиблись и, допущенная магазином ошибка, подпадает под условия программы Scanning Code of Practice (SCOP), то Вы имеете право получить товар бесплатно при условии, что цена на товар с учетом скидки не превышает 10 долларов. Если цена выше, то магазин предоставит Вам скидку в размере 10 долларов с цены, которая была указана со скидкой в рекламном проспекте или на полке в торговом зале магазина. Исключением является фармацевтическая продукция по рецептам, уцененный товар с наклейкой- ценником или этикеткой, а также товары с “red-ticket”, попавшие на быструю распродажу. Существуют и некоторые другие нюансы, о которых, желательно знать. Так, например, если Вы покупаете три одинаковых продукта, то правило будет работать только по отношению к первому. Его Вам отдадут бесплатно или, с 10-ти долларовой скидкой. За два других Вы заплатите цену со скидкой, то есть ту, которая была указана на полке или в рекламной листовке. Если же все три «просвистели» разную цену, то в таком случае, Вам должны все три отдать бесплатно или с 10-долларовой скидкой. Участниками программы Scanning Code of Practice (SCOP) являются практически все крупные сетевые магазины розничной торговли в Канаде. Данная программа была создана совместными усилиями и при непосредственном участии следующих организаций: the Retail Council of Canada, the Canadian Association of Chain Drug Stores, the Canadian Federation of Independent Grocers, Canadian Council of Grocery Distributors. SCOP поддерживается организацией под названием Competition Bureau of Canada. Заподозрив ошибку, не стесняйтесь спросить о, знакомой теперь уже Вам, программе SCOP и воспользоваться своим законным правом на бесплатный товар или скидку. Проверяйте чек при выходе из магазина. Вы можете вернуться в магазин даже если Вы обнаружили несоответствие в ценах позже, например, в машине на парковке. В этом случае, Вам нужно обратиться в отдел обслуживания покупателей (customer service). Магазины – участники пррограммы: Grocery: FreshCo, Loblaws, Metro, No Frills, Sobeys Phramacy: Shoppers Drug Mart Retail: Best Buy, Canadian Tire, Future Shop, Home Depot, Wal-Mart, Rona, Toys R Us; И некоторые другие. Если Вы не уверены, поищите глазами объявление при входе в магазин или рядом с кассой, под прозрачной табличкой на полочке, в том месте, где Вы расплачиваетесь за товар. Если Вы не можете решить проблему ни с кассиром, ни с менеджером магазина, зарегистрируйте жалобу по телефону: 1-866-499-4599
